Regulamin sklepu

Niniejszy regulamin określa sposób funkcjonowania sklepu internetowego HIGH LIGHT znajdującego się pod adresem www.highlightshop.pl oraz warunki korzystania z niego. Regulamin określa prawa i obowiązki Klientów, a także prawa, obowiązki i zakres odpowiedzialności Sprzedającego jako podmiotu zarządzającego i prowadzącego Sklep.

Każdy potencjalny Klient zobowiązany jest zapoznać się z treścią Regulaminu i może podejmować dalsze czynności wyłącznie po uprzednim wyrażeniu zgody i akceptacji wszystkich jego postanowień.

Właścicielem sklepu internetowego HIGH LIGHT jest firma Julia Chowaniec z siedzibą w Krakowie, adres: ul. Szlak 21/8B, 31-161 Kraków, NIP: 7352843497, REGON: 382548242 (dalej: „Sprzedający”).

Kontakt: hello@highlightshop.pl

I. Postanowienia Ogólne

1. Postanowienia niniejszego regulaminu dotyczą wszystkich umów sprzedaży zawieranych z firmą Julia Chowaniec za pośrednictwem sklepu internetowego www.highlightshop.pl, zwanego dalej „Sklepem”.

2. Regulamin skierowany jest do wszystkich użytkowników Sklepu, zwanych dalej „Klientami”, i określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień oraz zawierania umów sprzedaży.

3. Warunkiem koniecznym do korzystania ze Sklepu i składania zamówień jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.

4. Klient może złożyć zamówienie bez trwałego rejestrowania swoich danych w bazie Sklepu, pod warunkiem akceptacji Regulaminu.

5. Ze Sklepu mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat. Osoby, które ukończyły 13 lat, mogą korzystać ze Sklepu za zgodą rodziców lub opiekunów prawnych.

6. Klienci dokonujący zakupów w Sklepie podają swoje dane osobowe i wyrażają zgodę na ich przetwarzanie przez firmę Julia Chowaniec na zasadach wskazanych w Polityce Prywatności.

II. Składanie Zamówienia

1. Sklep prowadzi sprzedaż towarów wyłącznie za pośrednictwem sieci Internet. Do dokonywania zakupów niezbędne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.

2. Zamówienia przyjmowane są on-line przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia, na stronie www.highlightshop.pl.

3. W celu złożenia zamówienia należy wybrać produkty z dostępnej oferty Sklepu i dodać je do koszyka.

4. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia zamówienia i potwierdzenia jego realizacji.

5. Do momentu zatwierdzenia zamówienia przyciskiem „Przejdź do kasy” Klient może dokonywać zmian w koszyku.

6. Po zatwierdzeniu zamówienia Klient zobowiązany jest do podania danych teleadresowych, wyboru metody dostawy oraz sposobu płatności.

7. Do zamówień doliczane są koszty przesyłki określone w trakcie składania zamówienia.

8. Wysłanie zamówienia przez Klienta (zatwierdzenie przyciskiem „Zamawiam i płacę”) stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży zgodnie z treścią Regulaminu. Informacje umieszczone na stronie Sklepu nie stanowią oferty zawarcia umowy w myśl przepisów Kodeksu Cywilnego.

9. Sklep akceptuje następujące formy płatności: płatność za pośrednictwem systemu PayU, PayNow lub przelew bankowy.

10. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania przez Sklep.

11. Realizacja zamówienia rozpoczyna się w następnym dniu roboczym po otrzymaniu zamówienia. Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem realizacji zamówienia, co stanowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży.

12. Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień, w których brakuje danych kontaktowych niezbędnych do potwierdzenia zamówienia, a także zamówień zawierających dane niezgodne z prawdą lub uniemożliwiające realizację.

13. Sklep może kontaktować się z Klientem na wskazany adres e-mail lub numer telefonu w celu wyjaśnienia wątpliwości lub potwierdzenia zamówienia.

14. Akceptując Regulamin, Klient wyraża zgodę na wystawianie i przesyłanie faktur oraz faktur korygujących w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail. Klient może cofnąć zgodę, kontaktując się pod adresem hello@highlightshop.pl.

15. W przypadku odstąpienia od umowy przez Klienta lub uznania reklamacji Sklep prześle fakturę korygującą na adres e-mail Klienta z prośbą o potwierdzenie jej otrzymania.

16. W przypadku braku potwierdzenia otrzymania faktury korygującej w terminie 7 dni, Sklep wyśle ponowną wiadomość z prośbą o potwierdzenie.

17. Kody zniżkowe mogą posiadać ograniczenia czasowe i ilościowe oraz mogą nie mieć zastosowania przy zakupie wybranych produktów.

III. Realizacja Zamówienia

1. Dostawa towaru odbywa się w sposób wybrany przez Klienta podczas składania zamówienia.

2. Sklep zobowiązuje się dostarczyć przesyłkę w terminie maksymalnie 30 dni od daty potwierdzenia zamówienia. W przypadku niedostarczenia przesyłki w tym terminie Klient ma prawo do odstąpienia od umowy. Sklep zwróci wówczas pełną kwotę wpłaconą przez Klienta, w tym koszty dostawy, w terminie 14 dni.

3. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient zostanie niezwłocznie poinformowany i podejmie decyzję o sposobie realizacji zamówienia.

4. W przypadku okoliczności uniemożliwiających realizację zamówienia Sklep zastrzega sobie prawo do wstrzymania jego realizacji i niezwłocznie powiadomi o tym Klienta.

5. W przypadku anulowania zamówienia zwrot pełnej kwoty wraz z kosztami przesyłki nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania przez Sklep wiadomości o anulowaniu.

IV. Przedsprzedaż

1. Sklep zastrzega sobie możliwość wprowadzania ofert typu „przedsprzedaż” lub „waiting list”, umożliwiających zakup towarów z nowej kolekcji przed terminem wprowadzenia jej do regularnej sprzedaży.

2. Do przedsprzedaży stosuje się postanowienia niniejszego Regulaminu.

3. Dane kontaktowe podane przy składaniu zamówienia muszą być dokładne i aktualne.

4. Zapłata za towar następuje w momencie złożenia zamówienia.

5. Termin realizacji zamówienia w ramach przedsprzedaży każdorazowo wskazywany jest na stronie Sklepu przy danym towarze oraz komunikowany w wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia.

V. Możliwość Zwrotu Towaru

1. Klient może odstąpić od zawartej umowy bez podania przyczyny, składając oświadczenie w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Oświadczenie może zostać złożone pisemnie lub drogą elektroniczną na adres hello@highlightshop.pl.

2. Po odstąpieniu od umowy Klient ma obowiązek zwrócić towar w terminie 14 dni kalendarzowych na adres: Firma Julia Chowaniec, ul. Szlak 21/8B, 31-161 Kraków.

3. Klient może skorzystać z Formularza Zwrotu — nie jest to jednak obowiązkowe.

4. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sklep gwarantuje zwrot pełnej kwoty za towar oraz kosztów przesyłki przy użyciu tego samego sposobu płatności, którego użył Klient.

5. W przypadku częściowego zwrotu towaru zwracana jest wyłącznie kwota za zwrócony towar, bez kosztów przesyłki.

6. Sklep nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych przez Klienta, w tym kosztów przesyłki wyższych niż najtańsza opcja oferowana przez Sklep.

7. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Nie przyjmujemy zwrotów nadanych do paczkomatu ani paczek awizowanych przez Pocztę Polską z odbiorem w placówce.

8. Zwracany towar może nosić wyłącznie normalne ślady użytkowania — nie może być uszkodzony ani zabrudzony. W miarę możliwości prosimy o dołączenie oryginalnego opakowania oraz faktury.

9. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

VI. Reklamacje

1. Produkty oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe i oryginalne.

2. Sklep odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem za niezgodność towaru z umową w zakresie określonym przepisami prawa. Reklamację można złożyć drogą pocztową poprzez odesłanie towaru wraz z pisemnym opisem wady i dowodem zakupu na adres: Julia Chowaniec, ul. Szlak 21/8B, 31-161 Kraków.

3. W celu sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie następujących informacji:
— dane kontaktowe Konsumenta,
— numer zamówienia,
— nazwa i opis reklamowanego produktu,
— opis i data stwierdzenia wady,
— żądanie Konsumenta (usunięcie wady, wymiana produktu, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).

4. Klient otrzyma informację o sposobie rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sklep reklamowanego towaru. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji Sklep wyśle produkt pełnowartościowy lub zwróci pełną kwotę przelewem w terminie 14 dni.

5. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji towar zostanie odesłany wraz z uzasadnieniem odmowy.

VII. Ochrona Danych Osobowych

1. Dane osobowe gromadzone są przez Sklep zgodnie z przepisami RODO oraz Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych. Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce Polityka Prywatności.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego oraz właściwych ustaw o ochronie praw konsumentów.

VIII. Postanowienia Końcowe

1. Do umów sprzedaży zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.

2. Administrator zastrzega sobie możliwość zmiany postanowień Regulaminu w szczególnie uzasadnionych przypadkach, m.in.: w celu dostosowania do obowiązujących przepisów prawa, wyeliminowania postanowień mogących naruszać interesy Klientów, w związku ze zmianą oferty Sklepu lub profilu działalności.

3. Zmiany Regulaminu nie wiążą Klientów, którzy złożyli zamówienie przed ich wprowadzeniem, chyba że zmiany wynikają z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

4. O każdej zmianie Regulaminu Klient zostanie powiadomiony na adres e-mail podany przy składaniu zamówienia. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od wysłania powiadomienia. W razie braku akceptacji nowego Regulaminu Klient zobowiązany jest powiadomić o tym Sprzedającego w ciągu 14 dni.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem ogłoszenia na stronie internetowej Sklepu i dostępny jest pod adresem www.highlightshop.pl.

6. W razie unieważnienia któregokolwiek z postanowień Regulaminu wskutek prawomocnego orzeczenia sądu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy i wiążą strony.